Primero analizan el marketing, ofreciendo y no vendiendo. Tienen q tener en cuenta, el producto, la produccion, precio y promocion .
Ademas se tiene q tener una buena relacion con el consumidor, buscar consumidores y no que ellos busquen el producto.
La honestidad es verdaderamente importante, si se sabe q el producto que se ofrece es de menor calidad que la competencia, se debe decir
a los clientes dando razones positivas de el producto. Al cometer un error, se debe aceptar ( ser honesto siempre ).
Generosidad, hablar bien con el cliente dandole seguridad, respondiendo amablemente a sus preguntas.

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